Import-Fehler Matrix (Lösungshilfe)
Zeichensalat? Leere Felder? Unsere Fehlermatrix zeigt für jedes Symptom sofort die passende technische Lösung.
Import-Fehler-Matrix (CSV & vCard)
Schnelle Hilfe: Was bedeutet dieser Fehler und wie fixe ich ihn?
CSV Fehler
| Fehlermeldung / Symptom | Ursache | Lösung |
| :--- | :--- | :--- |
| "Ungültiges Dateiformat" | Oft .xlsx statt .csv hochgeladen. | Datei in Excel öffnen -> "Speichern unter" -> "CSV (Trennzeichen-getrennt)". |
| Alles in einer Spalte | Falsches Trennzeichen (Komma vs. Semikolon). | Öffnen im Texteditor und Suchen & Ersetzen (; -> ,). |
| "ü" statt "ü" | Falsches Encoding (ANSI/ISO). | Datei in Notepad++ öffnen -> Encoding -> "Convert to UTF-8". |
| Leere Zeilen werden importiert | Excel hat " unsichtbare" Formatierungen am Ende. | In Excel alle leeren Zeilen unter den Daten markieren und löschen. |
| Datum wird falsch erkannt | USA (MM/DD/YYYY) vs. DE (DD.MM.YYYY). | In Excel Spalte als "Text" formatieren, dann ISO-Format (YYYY-MM-DD) nutzen. |
vCard Fehler
| Fehlermeldung / Symptom | Ursache | Lösung |
| :--- | :--- | :--- |
| Nur 1 Kontakt importiert | Datei enthält mehrere vCards, aber Outlook unterstützt nur Single-Card. | Nutzen Sie unseren Splitter oder den CSV-Konverter. |
| Bilder fehlen | vCard Version 2.1 unterstützt oft keine Bilder. | Konvertieren Sie zu Version 3.0 oder 4.0. |
| "Parsing Error" | Datei ist korrupt oder enthält binären Müll. | Testen Sie Datei in Texteditor. Beginnt sie mit BEGIN:VCARD? |
Der "Universal-Fix"
Wenn gar nichts mehr geht:
- Importieren Sie die Datei in Google Contacts. Google ist extrem fehlertolerant.
- Wenn sie dort richtig aussieht -> Exportieren Sie sie wieder als saubere vCard 3.0.
- Diese Datei funktioniert fast überall.
Nutzen Sie unsere Field-Mapping Templates, um CSV-Header (Spaltennamen) direkt passend für Ihr CRM herunterzuladen.
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