Standard Field Mapping Templates (CSV -> CRM)
Outlook braucht "First Name", HubSpot "Vorname"? Wir zeigen die korrekten CSV-Header für alle gängigen CRMs.
Das "Mapping" Problem
Beim Import von CSV-Dateien in CRM-Systeme oder Adressbücher ist der häufigste Fehler eine falsche Zuordnung ("Mapping") der Spalten. Wenn Ihre CSV-Datei eine Spalte namens Handy hat, das CRM aber Mobile Phone erwartet, wird die Nummer oft ignoriert.
Der Gold-Standard: vCard Fields
Bevor wir zu den spezifischen Tools kommen: Es lohnt sich, intern immer mit den englischen Standard-Bezeichnungen zu arbeiten. Diese werden von den meisten Systemen (auch deutschen) automatisch erkannt.
| Standard (Intern) | Deutscher Begriff | Beispiel |
|---|---|---|
| First Name | Vorname | Max |
| Last Name | Nachname | Mustermann |
| Organization | Firma / Unternehmen | Musterfirma GmbH |
| Job Title | Position / Funktion | CEO |
| Mobile Phone | Mobiltelefon / Handy | +49 170 1234567 |
| Work Phone | Geschäftlich / Telefon | +49 30 123456 |
| Email Address | max@musterfirma.de |
Template 1: Microsoft Outlook (Classic & 365)
Outlook ist sehr wählerisch. Es verlangt spezifische englische Header, selbst in der deutschen Version, wenn man den Import-Assistenten nutzt.
Download: Outlook CSV Vorlage (.csv)
Template 2: Salesforce (Data Loader)
Salesforce ist flexibler, da man beim Import manuell mappen kann. Aber diese Header werden oft automatisch erkannt ("Auto-Match"):
Template 3: HubSpot
HubSpot ist sehr intelligent und erkennt fast alle Variationen (z.B. "Handy", "Mobil", "Mobile"). Für beste Ergebnisse nutzen Sie:
Template 4: Pipedrive
Pipedrive nutzt beim Import eine KI-ähnliche Erkennung. Sie können fast beliebige Spalten nutzen.
Expertentipp: "Lead Source" Spalte
Egal welches System Sie nutzen: Fügen Sie Ihrer CSV immer eine zusätzliche Spalte hinzu, um die Quelle der Kontakte zu tracken.
- Header:
Lead Source(oderTag) - Wert:
Messe 2025,Visitenkarten Scan,Import
So können Sie später im CRM genau filtern, welche Kontakte aus diesem Import kamen.
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